Международная лаборатория HELIX (Хеликс)

    Часто просматривают

    Отзывы33

    Татьяна
    Ужасная работа с клиентами. Что бы сдать анализ мочи, нужно просидеть в очереди пол часа, что бы просто взять контейнер ...для сбора. Девушкам на рецепции все равно. На просьбы выдать контейнер, отвечают ждите очередь.
    Международная лаборатория Хеликс
    Татьяна, благодарим Вас за оказанное доверие и выбор Международной лаборатории Хеликс для диагностики. Нам очень жаль,... что у Вас остались неприятные впечатления от обслуживания в нашем пункте по адресу: г. Гродно, ул. Советская, 17. Стоит отметить, что одними из факторов, которые существенно влияют на результаты лабораторного исследования, являются условия сбора, хранения и транспортировки биологического материла в лабораторию. С целью исключения влияния на результаты анализов внелабораторных факторов, указанных выше, для исследований мочи мы используем специализированные системы, которые состоят из вакуумной пробирки, содержащей консервант, а также контейнер для сбора мочи со специальным устройством для переноса её в пробирку. Обращаем Ваше внимание, что состав консерванта в пробирках для разных анализов по моче может отличаться. Таким образом, для того, чтобы выдать клиенту контейнер для сбора биологического материала, медицинскому регистратору необходимо уточнить, какой именно анализ планирует сдавать клиент, затем во внутренней информационной системе создать заказ на приобретение расходных материалов (соответствующий контейнер для мочи) и взять с клиента оплату. В случае, если клиент обращается для сдачи анализов по приносному биоматериалу от страховой компании, медицинскому регистратору необходимо найти актуальное гарантийное письмо или предварительно созданный специалистом страховой компании онлайн-заказ, в соответствии с которым контейнер для сбора биоматериала клиенту будет выдан без оплаты. По указанным выше причинам, при обращении за расходными материалами клиент обслуживается в соответствии с установленным в компании регламентом очередности обслуживания клиентов. Татьяна , необходимо отметить, что в любом из пунктов по оказанию медицинских услуг Хеликс можно заранее приобрести набор для сбора мочи и набрать биоматериал в необходимую емкость в домашних условиях. Надеемся на Ваше понимание и будем рады дальнейшему сотрудничеству! С уважением, Международная лаборатория Хеликс
    Дмитрий
    Неуважительное отношение. Такое ощущение, что ты все делаешь не так, не так спрашиваешь, не то хочешь, почти как в обычн...ой поликлинике. Очень жаль.
    Медицинская лаборатория Синэво.
    Уважаемый Дмитрий, благодарим Вас за выбор нашей лаборатории для диагностики. Мы очень сожалеем, что у Вас остались непр...иятные впечатления от посещения нашего пункта по адресу г. Гродно, ул. Советская, 17. Ваше замечание по работе персонала направлено руководству пунктовой сети. С сотрудниками проведена дополнительная работа по вопросам повышения качества обслуживания, дополнительно акцентировано внимание на необходимости соблюдения профессиональной этики и деонтологии при общении с клиентами. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, медицинская лаборатория Синэво
    Татьяна Радченко
    Приехав в одно из отклонений в Синево в г. Гродно сегодня 20.10.2020 для сдачи гормонов щитовидной железы столкнулась в ...очередью в 70 человек, большинство из которых приехали сдать тест на Ковид. То есть я сидя в очереди в помещении 20м2 подвергаюсь риском заразиться имея и так слабый иммунитет. Если ваша организация имеет возможность и разрешение на эти тесты- в таком случае организуйте отдельных вход/время сдачи подобных анализов!
    Медицинская лаборатория Синэво.
    Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за оказанное доверие и выбор медицинской лаборатории Синэво. Нам очень жаль, что у Вас... остались такие впечатления после посещения одного из пунктов по оказанию медицинских услуг. Мы стремимся предоставить нашим клиентам сервис высокого качества и максимально комфортные условия обслуживания. Действительно, с 19 октября мы начали выполнять исследование на Covid-19 методом ПЦР и выделили для этой цели несколько пунктов для взятия биологического материала у клиентов, желающих сдать указанный анализ. Таким образом с 19.10.2020 г. пункт по оказанию медицинских услуг, расположенный по адресу: г. Гродно, ул. Победы, 34, выделен для желающих сдать анализ на Covid-19 методом ПЦР. Предупреждающая информация размещена на нашем сайте, а также предоставляется при обращении в контакт-центр по телефону 7766. Татьяна, во всех наших пунктах неукоснительно соблюдаются необходимые меры для снижения риска заражения COVID-19, а именно: на входной группе размещена информация о необходимости соблюдения масочного режима; в холле пунктов нанесены соответствующие наклейки с напоминанием о необходимости соблюдения социальной дистанции и т. д. Во всех наших пунктах разделены клиентские потоки – клиентам, которые хотят сдать анализ крови на антитела к COVID, предложено обращаться в пункты по отдельным графикам. Будем рады дальнейшему сотрудничеству! С уважением, медицинская лаборатория Синэво.
    Поделитесь мнением
    ОтличноОчень хорошоНеплохоПлохоУжасно
    Какую услугу вам оказывали?
    Гродно, ул. Советская, 17
    Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
    Добавить фото
    Нажимая кнопку «Написать отзыв», вы принимаете условия Пользовательского соглашения
    Вы владелец?
    Нашли ошибку?
    Предложить исправление
    ООО «Международная лаборатория Хеликс»
    Юридический адрес: 220028, г. Минск, ул. Маяковского, д. 129А, к. 2, каб. 14, эт. 4
    УНП: 191119686
    На правах рекламы
    Этот сайт использует cookies
    Понятно